サポートチケット

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オンラインサポートの手配手順について説明します

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はじめに

オンラインサポートの手配手順についてご説明いたします。
オンラインサポートは外部サービス「RECEPTIONIST」から予約できます。

※サポートチケットが0枚の場合は予約を行うことはできません。

・30分につき1チケットが消費されます。

※クロール設定作成代行の場合は基本的に1設定につき1チケット消費されます。

※複雑なサイトの場合、調査や設定に時間を要するため、複数枚の消費となることをご了承ください。

オンラインサポート終了時に、サポートチケットが消費されます。
サポートチケットは最低5枚からご購入可能で、チケットの有効期限は購入日から1年となります。

サポート予約

①ホーム画面左下から[サポート予約]をクリックします。

このホーム画面か今月のチケットの残数を確認することができます。

②外部サービス[RECEPTIONIST]へページ移動します。

③ご都合の良い日時を選択してください。

④オンサインサポート希望者の情報を入力しましたら、予定を確定します。

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