サポートチケット

<aside> 💡

オンラインサポートの手配手順について説明します

</aside>

ホーム画面について

基礎ガイド

操作マニュアル

整形処理

トラブルシューティング

API活用ガイド

APIリファレンス

GAS との連携

はじめに

オンラインサポートの手配手順についてご説明いたします。
オンラインサポートは「お問い合わせフォーム」から予約できます。

※サポートチケットが0枚の場合は予約を行うことはできません。

・30分につき1チケットが消費されます。

※クロール設定作成代行の場合は基本的に1設定につき1チケット消費されます。

※複雑なサイトの場合、調査や設定に時間を要するため、複数枚の消費となることをご了承ください。

オンラインサポート終了時に、サポートチケットが消費されます。
サポートチケットは最低5枚からご購入可能で、チケットの有効期限は購入日から1年となります。

サポート予約

①ホーム画面左下から[サポート予約]をクリックします。

このホーム画面か今月のチケットの残数を確認することができます。

②お問い合わせフォームよりご依頼ください。

サポートチケット履歴を確認

①ホーム画面左下から[詳細を見る]を選択します。

②サポートチケットの詳細が確認できます。